Questions fréquentes
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse. Nous ne sommes pas responsables des frais de courtage et des droits de douane.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes domestiques devraient arriver dans 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
Pourquoi avez-vous décidé de créer LECOLET ?
Nous voulions une marque aussi propre et élégante que socialement responsable et durable. Nous n'en avons pas trouvé, donc nous en avons construit une.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. Vous pouvez toujours accéder à votre compte et suivre votre commande à partir de là.
Quand sortiront les nouvelles collections ?
Nous lançons de nouveaux produits tous les quelques mois. Nous n'avons pas de saisons ou de dates spécifiques. Nous concevons tout le temps et lançons lorsque les produits sont prêts à 100 %.
Que faire si le produit ne me convient pas ?
Nous comprenons que les achats en ligne peuvent être délicats. Vous pouvez toujours échanger ou retourner vos produits GRATUITEMENT. Consultez notre section retours et échanges sur notre site Web.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.